eh999 শর্তাবলী – বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের নিয়ম

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") eh999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, গেম, প্রমোশন এবং পেমেন্ট ফাংশন অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

eh999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তের সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এক নজরে মূল শর্ত

1যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

eh999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। eh999 কঠোরভাবে সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য 21+ ন্যূনতম বয়সের শর্ত প্রয়োগ করে, এখতিয়ার নির্বিশেষে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়) নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে অনলাইন গেমিং আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।

2অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

eh999-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও চলমান অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি খেলোয়াড় eh999-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তাতে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র গোপন রাখার জন্য দায়ী, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ। আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য eh999 দায়ী থাকবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা জন্ম তারিখ সহ মিথ্যা তথ্য প্রদান করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা আপনার শংসাপত্রকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে eh999 সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা এর সাথে যুক্ত কোনো ক্রেডিট, জয় বা বোনাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা নির্ধারণ করতে পারবেন না।

3জমা ও উত্তোলন

eh999 শুধুমাত্র বাংলাদেশের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের (MFS) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমা পদ্ধতিতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। কোনো সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নেই, যদিও eh999 নিজের বিবেচনায় লেনদেনের সীমা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই MFS নম্বরে প্রক্রিয়া করা হবে। একটি ভিন্ন MFS নম্বরে উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং অতিরিক্ত পর্যালোচনার বিষয় হবে।
• eh999 স্ট্যান্ডার্ড অনুরোধের জন্য 30 মিনিটের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় লক্ষ্য করে। উচ্চ চাহিদার সময়, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে উত্তোলনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• eh999 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে একটি জাতীয় পরিচয় নথির কপি বা প্রয়োজনীয় মনে করা অন্য পরিচয়ের প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• eh999 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার MFS সরবরাহকারী তার নিজস্ব পরিষেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা eh999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আপনার eh999 অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করতে হবে। eh999 পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারী বা অর্থ স্থানান্তর পরিষেবা হিসেবে তার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অনুমতি দেয় না।

4বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

eh999 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনে উল্লিখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• সমস্ত বোনাস তহবিল নগদ হিসেবে উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের বিষয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। eh999 একমাত্র বিবেচনায় অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, অবস্থান, জমা পদ্ধতি বা অন্যান্য মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে যোগ্যতা নির্ধারণ করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাস গণনায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা বা বোনাসের ফলাফল পরিচালনার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন বোনাসগুলি সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, যার মধ্যে প্রযোজ্য গেম বিধিনিষেধ, ন্যূনতম বাজির পরিমাণ এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল অন্তর্ভুক্ত।
• eh999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

5দায়িত্বশীল গেমিং

eh999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করার সরঞ্জাম সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত বিধানগুলি এই শর্তের অংশ:

• খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক) নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করলে, জমার সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয়। একটি সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ পিরিয়ডের বিষয়।
• খেলোয়াড়রা eh999 সহায়তার মাধ্যমে একটি অস্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কাল 24 ঘন্টা থেকে 6 মাস পর্যন্ত। স্ব-বর্জনের সময়, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো জমা, বাজি বা উত্তোলন করা যাবে না।
• eh999 কঠোরভাবে নাবালক জুয়া নিষিদ্ধ করে। আমাদের যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি ব্যবহার করছেন, আমরা বয়স যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব।
• যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া নিজেদের বা অন্যদের ক্ষতি করছে তাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সহায়তার জন্য eh999 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে বা অতিরিক্ত নির্দেশনার জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করতে উৎসাহিত করা হয়।

6নিষিদ্ধ আচরণ

eh999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং হবে:

• প্রতারণা, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, বা যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, তহবিলের উৎস লুকানোর জন্য লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একই পরিচয় বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক সাইন-আপ বোনাস পাওয়ার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন, যাচাইকরণের যেকোনো পর্যায়ে বা eh999 সহায়তার সাথে যেকোনো যোগাযোগে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান করা।
• অনুপ্রাপ্ত ক্রেডিট, জয় বা সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মে বা যেকোনো গেমে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি শোষণ করা যা eh999 বা তার গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা উদ্দেশ্য ছিল না।

7মেধাস্বত্ব

eh999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ — eh999 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

eh999 নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড শনাক্তকারী eh999-এর ট্রেডমার্ক। এই শর্তগুলিতে কিছুই আপনাকে পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া eh999-এর যেকোনো ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম বা অন্য ব্র্যান্ড শনাক্তকারী ব্যবহার করার কোনো অধিকার বা লাইসেন্স দেয় না।

8দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, eh999 এবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা নিম্নলিখিত কোনোটির জন্য দায়ী থাকবেন না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা গেমিং সুযোগ ক্ষতি সহ।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর বিভ্রাট (MFS পেমেন্ট নেটওয়ার্ক বিঘ্ন সহ), বা eh999-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সেবা বাধা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি, অডস, গেমের পরিসংখ্যান বা প্রমোশনাল বিষয়বস্তু সহ, যা শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।

9এই শর্তগুলির সংশোধনী

eh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, eh999 — তবে বাধ্য নয় — নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে।

এই শর্তগুলিতে যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

10শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। eh999 খেলোয়াড়দের প্রথম দফায় অনানুষ্ঠানিকভাবে যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।